Funnel marketing is het leiden van potentiële klanten langs een specifiek pad dat als doel heeft om de lead tot een klant te converteren. Een ‘funnel’ is een Engels woord dat ‘trechter’ betekent. Je trechtert jouw klanten als het ware tot een bepaald einddoel.
Hieronder verstaat men in principe alle stappen die te maken hebben met het verkoopproces. Het gaat om het moment dat de consument voor het eerst van jouw bedrijf heeft gehoord tot het moment dat een conversie is behaald.